芬蘭公視資料新聞組-傳統媒體的新媒體發展(下)/周傳久
(上篇請見:https://feja.org.tw/modules/news008/article.php?storyid=318)
三、 年金搜尋:
對應年金的各種計算模式,並加上年金中心主任的說明後整理而成(Pension calculator: http://yle.fi/uutiset/3-9273402)。
或許年輕人會覺得跟自己距離遙遠而不太關心年金,但年金頁面在加上可以讓使用者換算「自己何時要退休?退休後還有幾年可以活?」的設計後,狀況就不同了。例如1982年次出生的人,要到六十九歲六個月才能正式退休,1983年次的還要再晚一個月。Ville笑著說,很難想像自己六十九歲在哪裡?以上的服務還有個特性,即是透過網路互動,來補足傳統電視主頻新聞在報導方式不易完整呈現的短處。
以往主頻是芬蘭公視主要收視來源,但目前YLE的資料新聞組另起爐灶,從整理資訊創造一片天。並且在主頻上,不是預告網路有什麼,而是花更多時間介紹網路現在有什麼;網路能同步計算績效與讀者使用行為,進而掌握流量變化,以了解電視主頻廣告和網路使用流量關聯,並從結果分析來調整未來內容與形式。Teemo說,許多時候,最高點選路徑不是從首頁來,而是個別故事。
四、 地方生活比較:
呈現全芬蘭三百個地方行政區(municipality)各地不同社會現況的星級排行榜Kuntatutka(Municipality Radar:http://yle.fi/uutiset/3-9192528#Helsinki) 。
排行榜不是媒體報導的新形式,但排什麼與如何排?排名的時機與目的,就有多種變化,例如選舉前各地經濟狀況的排名。Ville表示,單是失業率排行就引起許多人興趣,但仍希望不僅僅只是呈現失業率而已,因為不足以完整地看出一個地區總體經濟表現。所以資料新聞組以經濟為主軸,用更多指標幫助讀者了解整體經濟,另有各縣市未來前景、地方氛圍、健康促進資源等資料也包含在其中,總而形成地方生活品質的排名。這也影響許多縣市執政者可以透過資料來解釋未來的市鎮發展方向,這類從數字證據來的計畫得到許多地方官員和民眾的正面迴響。
五、 選舉媒合:
因為許多人對於候選人的了解不深,為鼓勵民眾參與和理性了解選情,促使了資料新聞組以民主的價值概念為導向,設計了選舉媒合網路(Alternative election machine: http://yle.fi/uutiset/3-7869067)。
這種活動特別適合手機用戶,由媒體設計明確的公共政策決策觀點問卷來訪談候選人(通常達二十幾個問題之多),然後將候選人的回答整理後輸入資料庫。民眾則可鍵入自己對於不同政策的想法,透過此頁面的比對後,了解哪些候選人與自己的看法相近,甚至用戶可設定如年齡等基本條件來篩選候選人;這種候選人與選民配對的活動不只YLE進行,其他芬蘭媒體也有在做,但YLE的規模是芬蘭最大的。
至於候選人是否願意配合?Teemo說,若是知道其他競爭者有參加,候選人則多半不會缺席,因為可以讓更多選民認識他們。有趣的是,有些候選人在回答問卷時,對某些議題表達立場後,可能會在選上後改變當初的說法;然而該候選人先前的填答還留在網路上,藉由追蹤機制,可以讓選民了解候選人在選舉前後的差異,進而成為一則新聞報導,追問候選人為何改變立場?也可檢視不同整黨的政見表現如何?
這計畫促成更多對選舉沒興趣的年輕人參與,甚至有統計顯示某單一使用者共點選使用此計畫多達45次,而且近年來的流量越來越多;在芬蘭,選舉活動已經進行了二十年,而資料新聞組則讓許多選舉相關的資料得以活化。
六、 國際政情分析:
由於網路科技發達,只要有想法,幾乎都可能呈現。在美國總統選後,有鑑於川普對亞洲安全產生許多不確定性,為了讓芬蘭觀眾更認識亞洲局勢以及川普的態度,資料新聞組設計「川普亞洲計畫」,協同資訊專長人員,以資管流程圖的概念,推出一套供手機使用的遊戲地圖互動介面;將日本、台灣等亞洲國家一一列入,如巡迴列車讓觀眾點選;使用者可自己探索,例如川普未來怎麼做,則日本處境會如何?兩岸會如何?每個選單都有許多國際政治互動的不同結果。
結語:
資料新聞組產出的計畫涵蓋各種知識領域範疇,組內的成員並非研究員或是外聘的教授學者,而是三十出頭的芬蘭記者。他們在芬蘭教育下涉獵廣泛,且很有國際觀,也有開放溝通的工作文化,當然在某些議題的處理上,也會搜尋學術研究單位整理過的資料,而不一定使用政府的初級資料。
對組織內部來說,資料新聞組在自家電視台內做內部行銷,,讓其他組的同仁知曉有個專門處理數字服務的單位,進而與之合作。
而對外,資料新聞組認為讓資訊和數據更人性、更親近民眾,促使民眾更有概念而了解真相他們的職責。同時,資料新聞組則將整理的資料發佈到多種社群媒體上,由於不同計畫需要時間不同,所以在發布時間上並不定期;但因為民眾多半擁有智慧型手機,YLE可將資料分類後自動傳送給使用者,對於尚未完結的計畫也可發布預告,同時可設定個別地區的資訊連結,或追蹤更新機制。這種個別化資訊將更快地被同一族群消費者(尤其年輕族群)轉載分享,這也讓努力想觸及手機新族群的電視台更能達到目的。
配合資料新聞學在網路的內容發展,電視主頻則不斷製作短片,在各節新聞中教導民眾怎樣使用、可得到哪些以往不易取得的資料。
至於未來該如何讓資料新聞組發展得更好?該組認為組員的代表性很重要,尤其要能更理解青少年者。所謂觀眾從哪裡吸收資訊,媒體服務就應到位。