特約記者／沈朋達
6月12日，卓越新聞獎邀請到第16屆卓越新聞獎【電視類 即時新聞獎】得主—「《2016白宮爭奪戰》特別報導」的製作人王結玲，以「求變！不可缺的電視新聞」為題，帶領大家認識編輯——這個在電視新聞中，隱身於幕後，卻至關重要的工作。並以「川金會」的特別報導為例，說明編輯在節目策劃中的「編劇」與「導演」角色。並探討如何以編排技巧，在收視率和好內容間取得平衡。
25年的電視新聞編播經驗，讓王結玲帶著團隊以《2016白宮爭奪戰》特別報導拿下第16屆卓越新聞【電視類 即時新聞獎】（攝影／沈朋達）
以編輯為志業
政大新聞系畢業後，王結玲就進入TVBS新聞部工作，然而，大學時代的王結玲從未預期過自己會投入電視新聞圈；相反的，當時多數的實習經驗，都是以平面媒體為主。王結玲表示，畢業之際恰巧碰上了台灣有線電視法規鬆綁，民營電視台如雨後春筍般冒出，當時的她便決定投入這個新興的傳播領域。
加入TVBS新聞部至今，王結玲始終擔任編輯的工作，他笑稱身為香港僑生的自己國語不夠標準，長得又不夠漂亮，當不了記者和主播，只好當編輯；但實際上，是她發現自己的邏輯能力極佳，而如何有系統的整理資訊，正是編輯所需具備的能力。因此王結玲也提醒大家在求職前，必須先清楚了解自己的特質與優勢。即使目前已位居TVBS新聞部執行副總監高位，王結玲依然堅守在他所鍾愛的編輯工作。
面臨危機的電視新聞產業
「從事新聞工作最有趣的地方，就是你站在這個世界改變的最前端，面對未知。」王結玲說，她細數了入行25年來，對台灣與國際社會最具影響力的六個事件，包括：1996年台灣首度總統直選、1997年香港回歸、1999年「九二一大地震」、2001年的「九一一事件」、2003年SARS疫情，以及2007年iPhone問世。而其中，王結玲認為2007年iPhone的問世，改變了既有的媒體生態，也使電視對觀眾的吸引力下降，間接影響了電視新聞產業的收視率。
王結玲也承認，台灣的電視新聞存在許多問題，包括缺乏內容、過度簡化、不甚公正和老生常談等，但他始終認為電視新聞有其重要性，這個產業也不會消失，因此，他希望從編輯的角度，和大家討論「如何讓電視新聞更好看」的問題。
兼具「編劇」和「導演」身份的編輯
電視新聞中，編輯的工作除了製作，更需要包裝。講座這天正好碰上全球矚目的「川金會」，王結玲便用當天TVBS三小時的「川金會」特別節目來說明編輯的實務工作。
美朝兩國對於此次「川金會」的具體內容保密到家，正式會面前，媒體只知道兩國領袖將在當天上午於聖淘沙見面，但雙方會談些什麼，達成哪些的共識？外界一無所知。「所以，首先我會研究相關議題，預想各種可能發生的情況，把它們做成各種CG，然後寫出不同的劇本。」王結玲邊說，邊秀出一張佈滿各項議題CG的照片，包括：無核化與終戰，美朝兩國會前的罵戰與改期，以及會場的保安配置。「接著，我會從觀眾的角度想，如果在這之前我對『川金會』，甚至南北韓問題一無所知，那我會想知道什麼？而我要怎麼給觀眾一個完整的故事？」王結玲認為，編輯應該同時兼具「編劇」和「導演」兩種角色，將各種資訊整理成不同劇本，再依照情況，以最適當的方式說好這個故事。
除了製作與包裝，在Live的節目中，編輯還需要在副控室裡on air，即時作出正確判斷，比如：連線到哪個現場，請記者說什麼資訊，請主播問什麼問題。王結玲笑說：「所以大家常常看到主播和記者在鏡頭前侃侃而談，可是實際上還有很多幕後功臣的。」
對於電視新聞而言，收視率至關重要，因此光是提供正確的資訊還不夠，更要提高資訊的可看性。TVBS的節目中，就運用了大量的動畫和動態圖表，來抓住觀眾的眼晴。王結玲說「相較於平面表格，觀眾覺得看20秒就差不多了，但如果有動畫跟動態圖表的話，整個過程可能已經20秒，我們就可以把觀眾多留下來幾秒鐘，甚至幾分鐘。」
「時段哲學」 在收視率與好內容間取得平衡
身為執行副總監，王結玲每天早晨進辦公室的第一件事，就是檢視「AC尼爾森」的收視率報告。王結玲認為收視率之所以重要，至少可以從三個層面來說，首先是了解觀眾，其次是了解對手，最後，同時也是最重要的，是了解自己製作新聞的可看性。
收視率固然重要，但王結玲認為對新聞業而言，內容始終是最核心的，她強調：「如果觀眾回不來，一定是因為內容不夠好。」因此，如何在「收視率」與「好內容」之間取得平衡，就考驗著編輯的編排能力。
編輯需要參考收視率數據，來分析觀眾的偏好與分層，並以此作為編排新聞的依據。王結玲提出了一個的「時段哲學」，她說：「在看收視率時，我會用一整天為單位來看：我可以容許我們贏一整天，但輸了中間的一個時段。」以藝文新聞的為例，這是編輯團隊和台內高層都相當重視的主題。剛開始時，編輯團隊把藝文新聞安排在晚間八點時播出，卻隨即在收視率上遭到重挫；之後，團隊將播出時間調整到晚間八點四十，而收視率顯示，在看完嚴肅的新聞後，觀眾更願意在這個時段收看藝文新聞。透過時段的安排，編輯團隊在收視率與好內容間取得了平衡。
同樣根據「時段哲學」，王結玲也對不同時段的新聞呈現做出更有效率的安排：他安排記者在下午的冷門時段，直接在鏡頭前以Live的方式做解釋性新聞報導，一方面比播放SOT更有效率，另一方面也能藉機訓練記者的口條。
王結玲也以TVBS的帶狀國際新聞節目《十點不一樣》為例，說明觀眾仍然期待好的內容，而好內容也能逐漸培養觀眾的品味，但這個過程需要時間，可能會是三個月到一年，因此在此之前，團隊要有承擔收視率落敗的能力。
王結玲笑稱，從事編輯工作二十多年後，他也逐漸改變自己面對收視率的心態：早年可能會戰戰兢兢地把它視為最重要的目標，但近幾年來，他會把收視率當作自我反省的機會，重新思考自己該怎麼調整前一天的新聞編排。
加入生力軍 跳脫產業的惡性循環
沙龍當天，許多新聞學院的學生紛紛就投入新聞工作前的準備，詢問王結玲的建議。王結玲鼓勵大學生可以利用在學期間，到不同型態的媒體累積實習經驗。她以自身經驗為例，從大二暑假開始，就陸續到報紙、傳播公司和雜誌實習過，即使最後她並未投入這些產業，但這個過程讓他對不同型態的媒體有更深的了解，也釐清了自己的興趣與優勢。此外，他也鼓勵學生可以多看不同媒體的報導，解讀他們的邏輯，培養識讀能力，以免被特定的媒體捆綁著自己的思考。王結玲說：「台灣的電視新聞的確面臨很多問題，很多挑戰，所以，我希望能有更多的生力軍加入這個產業，才能讓電視新聞跳脫出目前的惡性循環。」
第十六屆卓越新聞獎｜電視類 即時新聞獎 得獎作品：《2016白宮爭奪戰》特別報導
