特約記者／廖家慧
去（107）年12月7日於臺大新聞所舉辦的「打爆假新聞：檢驗數位時代之後／真相」學術研討會中，除了有國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚，與國立臺灣大學新聞研究所教授王泰俐兩位學者與會，由學術角度分析假新聞對選舉與言論自由的影響外，也邀請到《蘋果日報》網路中心執行副總編輯鄭智仁，與《台灣事實查核中心》總編審黃兆徽，與現場觀眾分享媒體處理錯誤訊息、第三方機構事實查核的經驗。
《蘋果日報》事實查核機制與指導原則
《蘋果日報》網路中心執行副總編輯鄭智仁分享實務新聞產製及查核流程。（攝影／廖家慧）
「今年是《蘋果日報》創刊十五周年，還是一個非常年輕的媒體，即使《紐約時報》百年報業，我們都會犯錯，但我們都可以從中學習。」《蘋果日報》網路中心執行副總編輯鄭智仁認為，畢竟是人治的單位，非機器產製，不免有不盡完善之處，但追求事實是永不停止的過程，只要有讀者反映、新聞當事人要求補充或是更正，都是被允許的。新聞事實查核，是記者的義務也是天職，但每一件新聞的重要性和對民眾的影響程度不同，因此很難苛責記者百分之百做到所有查證都符合，所以假新聞、假消息還是有程度的差別。
鄭智仁表示，電影創作的本質是選擇的過程，新聞產製流程也是選擇的過程。採訪回來的逐字稿因為篇幅限制而需要選擇，選擇的結果會導致新聞呈現的面向，因此它可論辯的空間是很大的。文字的空間、圖像的空間、影像的空間，用同樣的採訪資源，產製出來的內容卻會不同，這些都是選擇的過程。
「追求即時性的同時，正確性也是我們的守則！」雖然面對即時新聞的巨大壓力，但追求真相是每個記者的天職。以嚴凱泰去世為例，新聞推播是《蘋果日報》最容易通知讀者重大新聞的管道，然而經歷了數小時的查證，晚上七點多才終於確認消息，也才推播該則消息，查證管道包括嚴凱泰家人、裕隆集團高階主管、醫院、殯葬業者等等。
《蘋果日報》新聞產出與事實查核有一套運作流程，首先資統中心搜尋網路有價值的訊息，每天在茫茫大海中搜尋新聞內容，接著轉給編輯部各中心單位，供稿單位就必須及時的去處理這些事實查核的內容。當事實查核內容也確認沒問題了，依新聞屬性分享至社群平台，蒐集讀者意見再反饋給資統中心，而查證屬實的新聞，就會列入「蘋果查真假」專頁。
不過，由於每天出版六七百則新聞，所以特別經過事實查核的內容容易被其他新聞洗版，因此《蘋果日報》將這些經過事實查核的內容集結在一個專頁，讀者隨時可以進入專頁直接看到事實查核的內容。而有些讀者會回饋那些新聞的補充內容，或是告知哪邊資料有寫錯，所以讀者就會在留言處提供新聞線索，接著這些資訊會再回傳給資統中心，資統中心再回到採訪單位，就會形成一個不斷查證的過程。雖然有很多網路新聞很難查清楚，但至少要把查核的過程寫清楚，盡可能做到查證義務。
蘋果日報Guidelines
– 任何新聞出版以前，盡可能盡到查證義務
– 任何訊息均應註明出處，包括引述媒體、社群或網路消息
– 應盡量將查證過程寫入報導
– 名人過世必須查證屬實才能出版
– 重大新聞事件應向更多人查證，不能偏信單一新聞來源
– 中國媒體有關兩岸新聞，均應經過查證後才能出版
《台灣事實查核中心》的發展與挑戰
《台灣事實查核中心》今年七月成立，時隔三個月，終於在十一月得到國際事實查核聯盟IFCN認證，成為國際事實查核聯盟的一份子，未來有助於為台灣串接起打擊假新聞和錯誤訊息的全球合作網絡。
然而《台灣事實查核中心》的成立並非一帆風順，總編審黃兆徽表示，《台灣事實查核中心》要成立時，《中國時報》就發出一篇報導，指摘民進黨打擊言論自由三部曲，成立事實查核中心是民進黨打擊言論自由的其中一步。
《台灣事實查核中心》總編審黃兆徽表示將會持續努力推動事實查核機制，也邀請民眾一起加入查核行列，從生活中的資訊查證分享做起。（攝影／廖家慧）
然而事實並非如此，一直以來《台灣事實查核中心》拒絕政府政黨與政治人物捐款，包括台灣教育部、外交部、美國AIT、日本交流協會都曾提出要與查核中心合作，但《台灣事實查核中心》都拒絕了，希望無論是與台灣政府或是外國政府都要保持距離，可是相關合作謠言與假消息仍然甚囂塵上。
黃兆徽認為從各大議題來看，當各種資訊四起，許多人的討論並非基於正確、事實，真理還能越辯越明？當有一方不斷製造謠言、關閉溝通管道，真的可以達到溝通目的，更遑論健全民主程序。
除此之外，也有許多消息資訊不一定是用新聞形式傳播，而是透過Line等社群平台傳播，也不一定有涉及政治或商業利益，因此《台灣事實查核中心》成立之時，宗旨並非要打擊假新聞，而是針對錯誤訊息。
《台灣事實查核中心》今年剛好遇上全國關注的「關西機場事件」，經過一番查證，闢謠文章PO網後，就有六萬多人次的觸及，代表台灣社會有一群人發現他們是很渴求真相的，但是在媒體新聞報導上沒有辦法得到真相，所以他們成為《台灣事實查核中心》忠實粉絲。黃兆徽表示，每個人都可以在事實查核的角色上發揮功能，收到錯誤訊息時上網查一查，將正確訊息分享出去。
註：IFCN是目前全球事實查核機制的唯一國際組織，在美國波因特學院（Poynter Institute）的推動下所組成。IFCN自2014年起每年舉辦全球事實查核會議，並制定事實查核守則，以提升全球事實查核的作業品質。要加入IFCN並成為守則簽署成員，需經過組織詳細審核作業是否嚴謹遵循守則中所訂定的相關規範。
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