2022卓新沙龍紀實No.4｜數位匯流時代來臨 電視媒體日漸式微 黃明明：電視與新媒體共同達成數位轉型
郭宇璇｜特約記者採訪報導
2022卓新沙龍最終場，邀請公共電視「新聞全球話」製作人暨主持人黃明明主講，她曾獲2021年卓越新聞獎「新聞節目獎」殊榮，黃明明以其在電視新聞業界多年的經驗，分享在大眾多透過網路接收新聞資訊的數位時代，傳統電視新聞如何因應觀眾逐漸流失的現況，找到轉型的新出路。
電視的黃金年代將盡？
黃明明大學時就讀台灣大學圖書資訊系，研究所考入政大新聞所，正式進入媒體專業領域。她畢業後便進《聯合報》擔任編輯，而後至台視新聞部擔任記者兼主播。工作數年後，她申請到獎學金，至英國倫敦政經學院攻讀國際關係史碩士。她回憶，當時一心想出國增廣見聞，之所以選擇國際關係史專業，只是因為與其政治記者的經歷相關，而非考量未來規劃，她笑說：「但套到我現在的工作，是奇妙的學以致用。」
回國後，黃明明不僅繼續擔任記者和主播，也接觸了節目製作人與新聞部門主管等工作。她於2003年加入公視，擔任「公視晚間新聞」主播12年，曾榮獲卓越新聞獎「每日新聞節目獎」，也數次入圍「新聞主播獎」與「每日新聞播報獎」等。隨後，她擔任公視新聞部經理，也於台灣師範大學攻讀社會教育學系博士。目前，她為公視國際新聞節目「新聞全球話」的製作人與主持人，並以此節目獲得2021年卓越新聞獎「新聞節目獎」。
此次講座之所以定題為「電視新聞的十字路口」，黃明明分享，是想表達如今電視新聞面臨抉擇的兩難，「電視夾在網路的快速、與文字的深度之間。」她說明，電視新聞比不上網路媒體的即時，新聞素材無法隨拍隨傳；也難以長期耕耘一個議題，做到與文字媒體一樣深度的報導。
新媒體吸引了年輕閱聽人的目光，電視觀眾的組成因此集中在55歲以上的中老年族群。作為在電視台工作多年的「標準的電視人」，黃明明不禁感嘆：「電視的黃金年代是不是已經結束了呢？」
黃明明引用〈Reuters Institute Digital News Report 2022〉針對網路新聞使用者的調查結果，指出目前有超過八成的民眾，以網路作為接收新聞資訊的媒介，其次則是電視（59%）與社群媒體（58%）。而比較2017年到2022年的研究結果，可發現以電視作為接收新聞資訊的媒介的民眾，占比已從77%降至59%，與社群媒體（58%）十分接近，「可能明年電視就會在社群媒體之下了。」
此外，黃明明也發現，在其他的調查中，公視的新聞可信度排名下滑，「可信度對公視新聞來說，就跟神主牌一樣。」她分析，由於公視要兼顧社會教育功能，及彌補商業電視台的不足，因此公視新聞的報導會較為嚴肅，關注的議題也相對小眾，「有人會覺得公視新聞沒有這麼好看。」並且公視沒有專門的新聞頻道，她坦言，公視新聞的收視率長期皆較其他主流媒體低，能發揮的影響力也十分有限。至於可信度與收視率之間的關聯，她認為尚待進一步研究。
不過，若是將傳統電視台與網路媒體相比，黃明明認為，公視作為成立時間較久的傳統媒體，仍然比網路新聞有更高的可信度，「是我們基於可信賴的來源所播出去的內容，而不是完全沒有查證或是轉傳之後的訊息。」她說明，即使是引用外媒報導，公視也會優先採用文中的「事實」內容，其次才是「意見」內容，並儘可能做到平衡報導，在一篇新聞中呈現多元觀點。
將電視節目透過網路直播 增加觀眾互動性
綜觀各國媒體趨勢，黃明明分析，大致上可以分為四種取向。只做數位內容的媒體佔比最高，尤其是近年才成立的網路媒體；再來是發展數位媒介為主，傳統形式為輔的媒體，能夠多方嘗試各種新媒體的可能；以電視新聞為主的媒體已經相當少，她解釋，這種情況通常是已經有電視台，但因為技術困難、經費缺乏或考量民眾的閱聽習慣等因素，目前還是以電視媒介優先。「只做電視的媒體已經沒有了，我那時候非常震驚。」她表示，即便知道如今已是數位匯流的時代，但實際感受到電視日漸式微仍讓她十分震撼。
黃明明希望「新聞全球話」聚焦在重要的國際事件，並兼顧即時新聞與深度報導，邀請專家學者連線討論議題。（特約記者郭宇璇擷圖）
「幾年前我當公視新聞部經理的時候，我有跟高層提議要建立網路新聞部。」黃明明說明，當時英國媒體BBC已設有類似的獨立單位，針對不同的數位媒介將新聞素材重新包裝，以最適合的方式呈現。她分析，電視新聞是將所有新聞素材組合成一個完整的版本，「但熟悉網路行銷操作的人可以千變萬化，把相同內容的主題推銷出去。」
黃明明也在「新聞全球話」裡，做了許多新嘗試。她介紹，「新聞全球話」自2017年開播，在每週一到三晚間11點播出45分鐘。「去年得到卓越新聞獎後，得到公司比較多的重視，」她笑說，如今節目播出時間提前至晚間６點半，雖然減少單集時間至半小時，但播放天數增加為每週一到週五，「我覺得是蠻大的進步。」
「『新聞全球話』取材方面為八成國際新聞、兩成國內新聞。」黃明明介紹，這樣的安排在台灣較為少見，因為電視台大多是全國性的，在台灣發生的任何大小事皆會被搬上螢幕。而她希望聚焦在重要的國際事件，並兼顧即時新聞與深度報導，邀請專家學者連線討論議題。每週還有一次「星期焦點」，邀請兩位學者，針對同個主題進行不同角度的對話。此外，他們也自製新聞專題，將外國議題與台灣經驗相互參照分析。
為因應現今的數位潮流，「新聞全球話」不僅在電視播出，也有網路直播。黃明明指出：「網路有一個優勢，就是可以跟觀眾互動。」為此，她在節目中設計問答環節，邀請收看直播的觀眾留言回答。她觀察到，觀眾除了會在留言區回答問題，也會相互討論節目內容，互動成效相當好，也給了製作團隊莫大的成就感，「讓每天出題變成我們團隊很大的樂趣。」
「執子之手、共同承擔」 電視與網路合作達成數位轉型
「我們希望加快速度往網路發展，但遇到了一些問題。」黃明明表示，包括電視和網路的觀眾屬性不同，所關注的議題也不相同；以及網路的觀眾希望簡潔、快速地吸取資訊，因此更加考驗記者篩選新聞素材的能力。而在同時發展新媒體與傳統媒體的現況下，黃明明形容這是「要求一個人有兩套腦子」，在實踐上要付出更多心力。
黃明明以家庭關係形容電視與網路間的各種互動狀況。在新媒體崛起、電視衰退的現況中，電視新聞工作者彷彿是「父子騎驢」，夾在時代縫隙裡無所適從。至於對此的解方，有些人認為應該要如「兄弟登山，各自努力」，讓電視與網路分開發展，但黃明明認為此舉會造成人力資源的浪費，例如同個採訪現場，其實並不需要兩組人馬。
「『執子之手、共同承擔』是目前來說大家覺得比較能走的路。」黃明明解釋，即時性是新媒體的優勢，過去記者收集到的新聞素材，僅能等到午間或晚間新聞時段才能播出，「如果能強化網路服務，我們採訪回來就能立刻傳給專門做網路內容的部門。」黃明明想像的合作模式，是透過網路即時發布新聞消息，稍晚的電視新聞則播出較為完整的版本。此外，也能透過網路建立與觀眾的連結與互動，以及開設不同類型新聞的粉絲專頁或APP，以達到分眾的效果。
黃明明也提出，電視在家庭中所扮演的角色類似「社交工具」，全家一起觀看電視是許多家庭的社交與休閒活動。因此，製作適合闔家觀賞的新聞節目，也是提升電視新聞收視率的方法之一。
黃明明表示，目前公視新聞部的網路組正在擴編，規劃增加更多的服務，如podcast和app等，希望能與電視新聞相輔相成，一步步達成形式更多元的數位轉型。站在電視新聞的十字路口，黃明明認為，最重要的是要知道，「數位化這件事不只是新聞部的事情，是需要全公司一起努力。」
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主編：蔡宏杰
