NewsGuard調查：假訊息如何影響老年人

2023 年 11 月 15 日 | 卓越新聞電子報

郭宇璇｜特約記者編譯報導

美國媒體監管組織「新聞衛士」（NewsGuard）日前發佈了關於「假訊息如何影響英國老年人口」的調查，結果顯示，老年人比年輕人更擔心假訊息。

該調查由「新聞衛士」委託民調公司YouGov進行，共有2118位18歲以上的英國民眾參與調查。調查發現，有79%的英國成年人擔心假訊息的問題，在55歲以上的受試者當中，擔心假訊息的比例高達81%，是所有年齡段中比例最高的；18至25歲的受試者則是73%。

圖／在 55 歲以上的受試者當中，擔心假訊息的比例高達81%，是所有年齡段中比例最高的。（特約記者郭宇璇擷圖）

「新聞衛士」在此研究報告中，回顧了過去針對民眾辨別假訊息能力的相關研究。目前研究成果有限，對於老年人辨別假訊息的敏感度，研究結果好壞參半。「新聞衛士」推測，這可能是因為許多網路使用者不知道他們是否分享或接觸過假訊息，因此難以準確評估假訊息對不同年齡群體的影響，也許尚需要更多研究證實或質疑年齡與假訊息的關聯性。

一些研究指出，老年人更容易受到線上錯誤資訊的影響

美國有多項研究發現，老年人更容易在社群媒體上接觸到假訊息，也更有可能分享這些資訊。

例如，美國普林斯頓大學（Princeton University）和紐約大學（New York University）的研究團隊在2016年1月美國大選期間進行的一項研究，搜集了臉書（Facebook）上使用者的行為資料，結果發現，使用者傾向於分享含有假訊息的外部網站連結。

該研究也指出，雖然整體而言，在社群媒體上分享假訊息是「罕見的行為」，但仍可從中看出年齡差異帶來的顯著影響。65歲以上的使用者分享來源不明的新聞文章的比例，幾乎是研究中最年輕的受試者的七倍。

2019年1月，美國東北大學（Northeastern University）和紐約州立大學水牛城分校（State University of New York at Buffalo）團隊的另一項研究，關注2016年美國大選期間推特使用者的行為。研究指出：「在所有政治團體中，年齡與接觸假訊息的程度呈顯著正相關。」該研究推測，老年人之所以愈來愈常接觸來源不明的新聞，可能是與認知能力下降、缺乏媒體素養、世代效應（cohort effects），或是更強的動機性推理（motivated reasoning）傾向有關。

英國的研究也顯示了類似的趨勢。例如，英國通訊管理局（Office of Communication, Ofcom）在2022年時，調查英國成年人的媒體使用狀況，評估人們辨識社群媒體貼文可信度指標的能力，例如個人名稱旁的藍色勾號等。結果指出，63%的成年人能夠辨識可信度指標，但有58%的人也將不可靠的指標判讀為可信（例如貼文的讚數）。

研究也發現，受試者的表現與年齡也有關係。有17%的受試者無法判斷可信度指標，而在65歲以上的受試者中，則佔了23% ；也就是說，年紀愈大的受試者，愈有可能無法辨識可信度指標。

此外，有約七成的網路使用者認為自己能夠評估網路資訊的可信度，但有61%自稱有信心判斷網路資訊真假的人，實際上缺乏這項能力。而在55歲至64歲年齡區間的人，則有70%有此誤判。

其他研究則認為，老年人可能更少受到線上錯誤資訊的影響

但也有其他研究指出，與年輕人相比，老年人其實更有能力識別假訊息。也許是因為他們現有的知識基礎較廣、生活經驗較多，所接觸的新聞也較多。例如，英國牛津大學（University of Oxford ）於2021年6月進行的一項聚焦於印度的研究發現，老年人更有能力辨別資訊真偽。該研究指出，「儘管老年人有自己的信念（beliefs），老年人也會有策略地分享訊息。即使他們的認知能力下降，但其龐大的知識庫可能有助於資訊處理。」

英國國家人工智慧和數據科學研究院的英國圖靈研究院（The Alan Turing Institute）於2021年3月進行的一項關於健康假訊息的研究發現，老年人在判斷健康相關內容的真偽時表現較好。該研究調查了受試者評估新冠肺炎相關內容真實性的能力。研究指出，社會人口學、社會經濟和政治因素，對受試者辨別健康相關資訊的能力幾乎沒有影響，但年齡則有顯著影響，媒體素養、健康素養和認知技能也是如此。

無獨有偶，佛羅達大學（University of Florida）研究團隊在2020年新冠肺炎大流行期間進行的一項研究發現，在判別新聞真實性方面，年輕人和老年人之間表現相近，只有70 歲以上的超高齡者才較不擅長辨別欺騙性新聞。

適合老年人的媒體素養教育

威爾斯數位社群的培訓和發展顧問莫伊蘭（Nick Moylan）表示，其從統計數據中得知，老年人較缺乏使用網路工具的能力，這會影響他們判斷新聞網站或社群媒體上的資訊的信心，「正因為如此，他們很容易陷入假訊息。」

數位布萊頓與霍夫計劃（Digital Brighton & Hove Project）專員多爾芬（Anna Dolphin）也指出，「假訊息也可能來自老年人認為『安全』的來源，例如報章雜誌等。」事實上，「新聞衛士」分析人員發現，關於新冠肺炎和疫苗等健康錯誤資訊不僅在推特、臉書和抖音上瘋傳，而且也被英國一些大眾新聞刊物轉載。

因此，推動針對老年人的媒體素養教育至關重要。威爾斯數位社群（Digital Communities Wales）數位包容性和技術培訓師華萊士（Kirsty Wallace）強調，媒體素養教學場合需要創造一個不會被評斷的空間，參與者們可以提出任何「無論多麽愚蠢」的問題，並分享自身接觸假訊息的故事，「以表示這不是令人尷尬的事情，只是需要特別注意。」

莫伊蘭也建議，可以建立線上互動資源，展示欺騙性內容出現在網路上的樣貌，提供一個安全的線上模擬學習環境，介紹假訊息的問題。目前網路上已有許多相關資源，例如英國廣播公司BBC的媒體素養遊戲「BBC iReporter」，使用者能在其中扮演BBC記者，為其做出編輯決策，努力維持BBC的可信度水準。

另一個媒體素養遊戲是劍橋大學（University of Cambridge）社會決策實驗室建立的「壞訊息（Bad News）」，它會慫恿玩家建立和傳播假訊息，以展示這樣做是多麼容易博得關注。劍橋大學社會決策實驗室還有另一款媒體素養遊戲「GoViral」，則聚焦於新冠肺炎疫情期間的假訊息傳播。

雖然新冠肺炎疫情漸緩，但近年人工智慧的發展也成為假訊息傳播的一項隱憂。由於 AI 生成圖片十分容易，威爾斯數位社群的成員對此表示擔心：「我們正進入一個全新的世界，辨別圖像真偽的能力將是一場技術之戰。」